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如何取消订单

在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:

 
订单快速退款

我们自营商品订单:

  • 商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
  • 商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。
  • 商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
  • 拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。
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