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购买流程

 

一、填写订单信息

 

如果确认购买该商品,可点击去结算,页面会跳转至订单信息确认页面,在该页面中可选择填写收货信息、发票信息,选择支付方式,查看商品信息、服务信息及结算信息。

(一)收货信息可以选择配送方式或者顾客自提。

1、如果选择相应的配送方式并且是第一次在订货平台下单,可直接填写收货人信息,将收货人、手机号码、地址必填选项信息填写完整。
2、提交订单确认信息无误后,点击“提交订单”,我们会有相应的客户人员联系您。


 

 

二. 付款

 

公司现支持易付宝支付、网银支付、银联在线支付、货到付款等多种支付方式

 

 

三. 收货订单

 

付款成功后,我们用准专业的客户人员会12小时内与你联系,请保持手机的畅通。配送方式若选择配送,收货时不需要出示检验码,若选择自提收货时请出示校验码进行验证。校验码用于收货人身份验证,请您妥善保存,以免造成货物冒领。收到货物后,请务必依据商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的商品型号、数量、外观和质量等是否一致。如果确认无误,请签收;如果发现有出入,请当场拒收。签收后如果发现有质量问题,可以随时在线联系我们或者致电24小时销售热线。

1、电话查询您可以拨打186-6601-1053销售热线查询。请提前准备订单号、收货人手机号码等信息,以便更快为您服务。

2、在线客服查询在网站首页右上角,点击“在线客服”,等待系统登入。可以与在线客服实时交流查询。

 

 

四. 订单状态

 

一)网站成功提交订单后,订单会有相应的客户人员跟你联系,保证订单状态!

1、等待支付:订单有效期限内,顾客尚未付款的;

2、发货处理中:选择货到付款或自提门店付款,但未支付的订单状态;

3、卖家已发货:购买第三方商家商品,卖家发货后的订单状态;

4、支付完成:顾客成功提交订单,并完成付款的;

5、订单取消:在订单有效期限内(12小时),未完成支付,我们自动取消相应订单号;

6、收货完成:收到第三方商家商品后订单状态

7、退货成功:将已购买的商品进行了退货;

8、异常订单:下单时操作不当或系统原因,出现异常的。请及时致电186-6601-1053或者在线客服,我们会在第一时间为您解决。

 

(二)自主取消订单提交订单后,如果发现下单有误,可自主取消订单。

1、使用易付宝全额或部分支付成功,不可自主取消;

2、支付方式为网上银行、银联在线支付、分期付款等,在未支付以前可自主取消;

3、货到付款的订单不可自主取消,如果申请取消货到付款订单后,再次订购商品时需要选择非货到付款的支付方式,以消除上次因取消货到付款订单而产生的不良记录。

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